Continuidad y evolución · Microsoft Dynamics GP, NAV y AX
Su ERP anterior no tiene por qué ser un riesgo mientras decide el siguiente paso
Miles de empresas siguen operando sobre Microsoft Dynamics GP, NAV o AX porque funcionan y porque migrar mal cuesta más que esperar. BETABOX sostiene esa operación, la mantiene segura y, cuando usted decida, diseña la migración a Dynamics 365 Business Central sin detener el negocio.
Para quién es
Para quién es
Para empresas que operan sobre Microsoft Dynamics GP, NAV o AX y enfrentan una de dos situaciones: se quedaron sin socio que les dé soporte, o necesitan decidir si migran y cuándo. La decisión involucra a dirección general, dirección financiera y al responsable de tecnología, y normalmente tiene una fecha límite de por medio.
Señales de que lo necesita
- Su socio anterior dejó de dar soporte, cambió de negocio o ya no responde en tiempos razonables.
- Nadie dentro de la empresa conoce en detalle las personalizaciones que hoy sostienen su operación.
- El sistema corre sobre servidores o versiones de base de datos que ya no reciben actualizaciones.
- Necesita presentar al directorio una decisión fundamentada sobre migrar o mantener.
- Le preocupa que una falla detenga la facturación y no exista un procedimiento de recuperación probado.
- Quiere aprovechar la nube, Power BI o Copilot, pero su ERP actual no se conecta con nada.
- Recibió una fecha de fin de soporte y no sabe qué implica exactamente para su operación.
Problemas que resuelve
- Operación crítica sin soporte
- Un ERP que factura, paga y controla el inventario no puede depender de que alguien recuerde cómo se configuró. Sin un socio que responda, cada incidente se convierte en una emergencia de negocio.
- Personalizaciones sin documentar
- Años de ajustes hechos por distintos proveedores dejan lógica de negocio dentro del sistema que nadie puede explicar. Es el principal obstáculo para migrar y el principal riesgo si algo falla.
- Infraestructura y versiones fuera de soporte
- Servidores, sistemas operativos o bases de datos sin parches de seguridad convierten al ERP en la vía de entrada más probable de un incidente, precisamente donde está la información más sensible.
- Aislamiento tecnológico
- El sistema no se conecta con la nube, con las herramientas de análisis ni con los canales digitales. Cada integración nueva requiere un desarrollo, y la información se mueve a mano.
- Una decisión de migración que se posterga
- Sin evaluación técnica y funcional, la conversación sobre migrar se repite cada año sin avanzar. El costo de no decidir no aparece en ningún presupuesto, pero se paga en riesgo acumulado.
- Miedo fundado a una migración mal ejecutada
- Muchas direcciones han visto proyectos de cambio de ERP que dejaron la operación detenida. Ese temor es razonable y se gestiona con alcance, datos y etapas, no con promesas.
Capacidades por proceso
Soporte y continuidad
- Atención de incidentes sobre Dynamics GP, NAV y AX
- Soporte funcional para usuarios de finanzas, compras, ventas e inventario
- Acompañamiento en cierres contables y procesos de fin de periodo
- Revisión de respaldos y pruebas de recuperación
- Procedimiento de escalamiento con responsables definidos
Mantenimiento y evolución
- Corrección de errores en procesos y personalizaciones existentes
- Ajustes funcionales y nuevos requerimientos sobre el sistema actual
- Actualización de versiones y aplicación de correctivos disponibles
- Optimización de rendimiento de la base de datos y de los procesos pesados
- Documentación de lo que hoy no está documentado
Evaluación técnica y funcional
- Inventario de módulos, personalizaciones, integraciones y reportes en uso
- Identificación de lo que realmente se usa frente a lo que quedó heredado
- Revisión de riesgos de seguridad, infraestructura y ciclo de vida
- Análisis de brechas entre su operación actual y la funcionalidad estándar de Business Central
- Informe con opciones, riesgos y consecuencias de cada camino
Integraciones y reportes
- Integración del ERP actual con otros sistemas mediante interfaces controladas
- Publicación de indicadores en Power BI sobre los datos del sistema heredado
- Automatización de tareas periféricas sin tocar el núcleo del ERP
- Nuevos reportes financieros y operativos
Preparación de la migración
- Decisión documentada sobre qué personalizaciones se rehacen, se reemplazan por estándar o se retiran
- Estrategia de datos: qué se migra, qué se consulta y qué se archiva
- Plan por etapas con empresa o unidad piloto
- Operación en paralelo y criterios de cuadre antes del corte
- Definición del punto de no retorno y del plan de contingencia
Datos e historia
- Migración de maestros y saldos con cuadre contable y de inventario
- Conservación del histórico en un entorno de consulta cuando no conviene migrarlo
- Depuración y normalización de datos antes de la carga
- Trazabilidad entre el registro anterior y el nuevo
Resultados y KPIs
Continuidad sostenida mientras decide
La operación deja de depender de conocimiento no documentado. Hay un equipo que responde, un procedimiento de escalamiento y una recuperación probada.
Indicadores sugeridos
- Incidentes críticos y tiempo de atención
- Interrupciones no planificadas del ERP
- Pruebas de restauración realizadas
- Procesos críticos documentados
Riesgo técnico identificado y acotado
La evaluación convierte una preocupación difusa en una lista de riesgos concretos con su consecuencia y su costo de mitigación. Eso es lo que permite decidir.
Indicadores sugeridos
- Componentes fuera de soporte del fabricante
- Vulnerabilidades pendientes de corregir
- Personalizaciones sin documentación
- Dependencias de una sola persona
Una decisión de migración fundamentada
La dirección compara el costo de mantener con el de migrar, con evidencia sobre el uso real del sistema y las brechas concretas. Deja de ser una discusión de preferencias.
Indicadores sugeridos
- Costo anual de mantener el sistema actual
- Módulos y personalizaciones en uso real
- Brechas funcionales frente al estándar de Business Central
Migración sin detener el negocio
Un plan por etapas, con piloto, cuadre de saldos y criterios de corte acordados, reduce el riesgo a lo gestionable. El objetivo no es migrar rápido: es no detener la facturación.
Indicadores sugeridos
- Días de operación afectada durante el corte
- Diferencias detectadas en el cuadre de saldos
- Procesos críticos validados antes de la salida en vivo
- Incidencias en el primer cierre contable posterior
Cómo trabaja BETABOX
Estabilizar primero
Antes de hablar de migrar, nos aseguramos de que la operación esté sostenida: incidentes atendidos, respaldos verificados, accesos ordenados y procesos críticos documentados. El diagnóstico inicial es 100 % gratuito.
Evaluar el entorno actual
Levantamos módulos, personalizaciones, integraciones, reportes, infraestructura y uso real. El objetivo es saber qué sostiene hoy su operación y qué quedó heredado sin que nadie lo use.
Presentar las opciones con sus consecuencias
Entregamos un informe con los caminos posibles: mantener, actualizar la versión o migrar a Business Central, cada uno con su riesgo, su esfuerzo y lo que implica para la operación. La decisión es suya y la toma con información.
Diseñar la migración cuando corresponda
Definimos qué personalizaciones se rehacen, cuáles reemplaza el estándar y cuáles se retiran; qué datos se migran y cuáles quedan en consulta; y qué unidad o empresa sirve de piloto.
Ejecutar por etapas y cuadrar
Migramos por etapas, con operación en paralelo donde sea necesario, cuadre de saldos contables y de inventario, y criterios de corte acordados antes de avanzar. El punto de no retorno se decide con evidencia.
Acompañar después del cambio
Capacitamos por rol, acompañamos los primeros cierres y mantenemos soporte 24/7 con menos de 1 hora de tiempo de respuesta. La migración termina cuando el primer cierre sale bien, no cuando el sistema enciende.
Integraciones
- Dynamics 365 Business Central como destino de migración
- Power BI para indicadores sobre los datos del sistema actual
- Power Automate y Power Apps para procesos periféricos sin tocar el núcleo del ERP
- Microsoft 365 para documentos, aprobaciones y comunicación
- Microsoft Azure para alojar el entorno actual o el de consulta histórica
- Sistemas de terceros mediante interfaces controladas y documentadas
Seguridad, gobierno y adaptación local
- Ciclo de vida del producto
- Las versiones de Dynamics GP, NAV y AX tienen fechas de fin de soporte definidas por Microsoft. Revisamos con usted, sobre la documentación oficial vigente, cuál aplica a su versión y qué implica en la práctica para seguridad y cumplimiento.
- Seguridad del entorno heredado
- Revisamos accesos, cuentas con privilegios, exposición a internet, estado de parches de la infraestructura y respaldos. Un ERP sin soporte no tiene por qué estar desprotegido.
- Conservación de la información histórica
- Definimos con usted qué historia debe permanecer accesible y por cuánto tiempo, y cómo se conserva de forma consultable si no se migra. Los plazos legales de conservación se validan con su asesoría contable y legal.
- Documentación como entregable
- Todo lo que aprendemos del entorno se documenta y queda en poder de su empresa. La dependencia de un proveedor es, en sí misma, un riesgo que trabajamos para reducir.
FAQ
Preguntas frecuentes
- ¿Dan soporte a Dynamics GP, NAV y AX aunque no hayamos implementado con ustedes?
- Sí. Buena parte de este trabajo empieza con empresas cuyo socio anterior dejó de dar soporte. La primera etapa siempre es levantar el entorno y documentarlo, porque sin eso no es posible sostener la operación con seriedad.
- ¿Tenemos que migrar obligatoriamente a Business Central?
- No. Hay empresas para las que mantener y asegurar el sistema actual es la decisión correcta durante un tiempo. Lo que sí recomendamos es tomar esa decisión con una evaluación por delante y con las fechas de ciclo de vida del producto a la vista, no por inercia.
- ¿Qué pasa con las personalizaciones que tenemos hoy?
- Se clasifican una por una: las que el estándar de Business Central ya cubre, las que se rehacen como extensión, las que se resuelven con Power Platform y las que simplemente se retiran porque nadie las usa. En la práctica, esta última categoría suele ser mayor de lo que se espera.
- ¿Perdemos el historial si migramos?
- No necesariamente, pero tampoco conviene migrarlo todo. Se migran maestros y saldos con cuadre contable, y el histórico anterior se conserva accesible para consulta y auditoría. Definimos juntos qué necesita realmente tener dentro del nuevo sistema.
- ¿Cuánto dura una migración desde GP, NAV o AX?
- Depende del número de empresas, del volumen y estado de los datos, de la cantidad de personalizaciones y de la disponibilidad de su equipo para validar. No comprometemos una fecha antes de la evaluación: hacerlo es la forma más rápida de que un proyecto de migración salga mal.
- ¿Podemos operar los dos sistemas a la vez durante la transición?
- En muchos escenarios sí, y es lo recomendable cuando existen varias empresas o unidades. Se migra una como piloto, se valida el cierre completo y después se avanza con el resto, con criterios de corte definidos.
- ¿Qué implica el fin de soporte de una versión?
- Deja de recibir correctivos y actualizaciones de seguridad del fabricante, lo que aumenta el riesgo y puede afectar el cumplimiento en sectores regulados. Revisamos con usted la documentación oficial vigente de Microsoft para su versión concreta y qué consecuencias tiene en su caso.
- ¿Pueden ayudarnos a presentar la decisión al directorio?
- Sí. La evaluación termina en un informe con opciones, riesgos, esfuerzo e implicaciones para la operación, pensado para sustentar una decisión de comité, no para justificar una venta.
¿Quién responde hoy si su Dynamics GP, NAV o AX se detiene?
Solicite una evaluación de su Dynamics actual. Levantamos su entorno, identificamos riesgos y le entregamos las opciones con sus consecuencias, incluida la de no migrar todavía. El diagnóstico inicial es 100 % gratuito.
Contacto
Solicite un diagnóstico gratuito
Cuéntenos qué necesita su empresa y un asesor de BETABOX le contactará para programar una llamada a su conveniencia. El diagnóstico inicial es 100 % gratuito.
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